这会是一次全球性的办公方式变革，其影响力不亚于两次大战之后的办公世界变化。随着混合办公模式在全球推广，办公室的目的正在发生一次全新的变化：协作、联系和建立关系网成为办公室的核心议题。

增加自然景观、社交空间、对员工福利的关注、深度聚焦的领域、可再生资源，等等。根据Google的说法，它已将所有这些元素纳入其新的湾景园区，这是一个由Google和Googler设计的最先进的工作空间，以应对未来的工作。

这座硅谷园区采用以人为本的设计，注重健康和文化，在4月Google启动混合工作计划时，它出现在湾区的地平线上，并开始要求大多数员工出现在美国办公室。

Google是尝试 "混合 “模式的最大公司之一，这个创新的工作空间旨在吸引员工回到实体办公室，并迎合大多数雇主似乎可能接受的混合办公模式。

根据CBRE2022年的入住率调查，企业正步入新工作方式转变的进程之中。

在亚太地区，66%的企业用户表示他们正在采用灵活的工作方式作为新常态；在欧洲、中东和非洲地区，72%的企业用户表示他们正在向混合工作场所模式转变；在美国，62%的企业用户计划在2022年中期之前制定重返办公室的策略。

尽管从远程到混合的切换的过程正在发生，但进展却非常缓慢。

根据Remit咨询公司的报告，英国在6月达到了大流行后的最高点，即30.6%的入住率。根据Kastle的报告，美国的入住率在4月达到了大流行时期的最高点，即43%。

数据表明，员工并没有急着回来。第一太平戴维斯的工作场所体验总监Caroline Pontifex解释说，疫情期间出现三类用户画像： “学习者、离开者和领导者（Learners, Leavers, and Leaders ）”，研究发现正是 "离开者"--在疫情期间生活方式、态度和优先事项发生变化的员工--最难重新返回到办公室中。

Caroline说，人们不愿意回来的原因之一是他们的家庭办公室在舒适度、便利性和不用通勤方面胜过他们原有的办公室。

Knight Frank研究部亚太区主管Christine Li表示，这为企业和员工提供了一个新的机会：

“重新定义办公室在提高我们的工作生活方面的作用，提供比在家工作时可能遇到的更好、更便利的条件”。

Caroline指出了 "酒店式办公室 “的兴起，越来越多的公司追随大型科技公司的脚步，提供员工酒店般的所有服务，从礼宾到咖啡馆、健身中心和治疗空间，再到狗窝和社交空间。”我们目前合作的许多机构都在围绕提供社交设施进行空间升级，”Caroline补充说。“这是关于给员工一个每周去办公室两到三次的理由。”

社交是员工想回到实体办公室、建立关系、合作、感觉与公司文化有联结的一个重要原因——这是过去几年许多人认为错过和损失的东西。Christine说:“由于混合工作模式的存在，员工之间的互动减少了，这对于保持公司文化的活力来说是一个挑战。”

数据也证明了这一点。麦肯锡(McKinsey)最近的一项调查发现，在过去六个月中离职的员工中，超过一半的人说他们缺乏归属感。这是企业领导人一直关注的问题，他们担心混合/远程工作会导致文化、连通性和凝聚力的丧失，并最终导致顶级人才的流失。

Knight Frank全球租户策略和解决方案主管Tim Armstrong说，对企业领导人来说，员工的心理健康和身体健康现在已被牢牢地列入企业议程。

"许多人开始重视办公室的社交重要性，而不仅仅是为工作提供一个物理空间。它已经超越了作为一个工作场所的传统概念"。

尽管Tim Armstrong承认混合办公是一种全球趋势，但他相信办公室在促进员工之间的合作和交流方面仍将发挥重要作用。

实体办公室功能与远程办公之间最大的区别在于：在场协作和社交互动是创造、策划和维持企业文化的基础。并不是说在家工作就不能协作，只是这种协作的便利性随着物理距离的接近而得到改善，并被信息丰富度低的视频通话形式所阻碍，并对少数如内向人群产生了进一步的边缘化。"

Christine对此表示赞同，并补充道，当交流被虚拟化时，任务导向的交流和头脑风暴活动可能会受到限制，因为人们可能会发现很难可视化，尤其是视觉型学习者，而且更难评估同事在讨论中的反应。

Christine解释说，在实际环境中，协作不仅有利于集思广益，还能“让人们参与到自发的交流和小决定中”，防止出现员工被忽视，或者被排斥在重要的决定之外。

Christine预测，未来的办公室设计可能会提供一个精心设计的混合环境，从会议室到工作舱，以及促进协作和连接员工的空间，使用必要的数字工具，实现混合工作方式。她说:

“无论对混合办公的设想是什么，它都应该保持以人为中心，不断让使用者成为这个不断演变的概念的中心。”

世邦魏理仕亚太区执行董事兼设计总监Sebastian Mann将未来的办公室描述为“吸引人的文化中心”，他解释说，由于混合办公的采用往往会导致集中的工作或远程执行后台办公功能，重新设计的办公室最终将成为讨论、互动和合作的场所。因此，办公室设计需要“令人兴奋、互动和吸引人”。

他预测，开放式办公室将会终结，传统的空间分配将会转向非指定的、用于不定期会面的协作空间，以及用于社交的公共空间。他表示:

“企业开始意识到办公环境的价值，即把办公室作为一个目的地，把人们聚集在一起。”

以全球会计师事务所BDO为例，该公司最近投资800万英镑，重新改造其英国办公空间，以更好地适应混合工作，包括更多的区域进行合作。“我们知道，我们需要一个工作环境和文化，以吸引并留住最聪明、最有抱负的人才，”BDO苏格兰负责人Martin Gill说。

同样，在承诺采用混合办公模式后，德勤已开始对其英国办公室进行新的改造，将引入更多的协作空间。德勤英国管理合伙人Stephen Griggs表示:“混合办公模式的灵活性改变了我们办公室的目的”，“我们员工的反馈是，他们希望利用我们的工作空间进行合作、联系和社交”。

Tim Armstrong解释说，没有放之四海而皆准的职场模式，因为它会因部门、部门甚至员工背景的不同而不同。“例如，处理机密数据的金融公司可能需要更多的私人办公室。而一些商业服务、咨询类型的公司可以完全实行办公桌轮用制，因为他们不需要固定的座位或私人办公室。”

此外，Tim 还表示，公司必须认识到员工的需求和角色，并根据他们的需求规划办公空间。例如，面对客户或关键业务的操作仍然最好在办公室进行。如果一个公司有这样的要求，办公室应该考虑满足这些要求。”

Tim 建议企业查看员工来办公室的天数，他们报告的生产力水平，以及他们喜欢的办公室设施和设施。他指出，传感器可以用于跟踪空间的实时利用。

这是一个个体的、持续的过程，组织在试验适合自己的方法。所有专家都表示，最重要的是员工参与进来，并保持灵活的空间，以确保适应变化。

这正是谷歌在Bay View中所采用的方法——一种既注重灵活性又以员工为中心的方法。这个过程开始于对Google人的深入研究，从那里开始设计，并最终优先考虑人们在建筑中的体验，而不是外部形式。

Google的房地产和工作场所服务副总裁David Radcliffe,说:

“在与Google员工讨论了他们需要从工作场所得到什么之后，我们发现，当他们以团队形式聚集在一起时，他们是快乐的、富有成效的和有创造力的，同时他们也需要有隔绝噪音的空间来完成深度专注的工作。”

该项目由Google的设计团队两个世界上最受欢迎的建筑工作室(BIG和Heatherwick)合作而成，其结果是一个平衡员工作为团队聚集的愿望和一个能够深度专注工作的环境。

谷歌还有许多社交空间，包括让员工感觉置身户外的室内庭院，每张办公桌上都能看到自然风光，还有20英亩的开放空间，谷歌有信心将员工永远吸引回来。

随着混合办公的开启，企业开始重新考虑他们的房地产战略。第一太平戴维斯英国商业研究总监Clare Bailey说，一些公司正在积极采用混合工作、缩减规模和/或优化房地产，从战略上考虑自己想要在哪里选址，以吸引最优秀的人才。

她表示，尽管英国专业性、银行和保险行业(主要是伦敦市中心)的规模正在缩小，但科技行业的空间需求在增加，而且地区规模也在扩大。

Clare说，那些通勤成本相当高的地方，在时间和金钱上损失最大，伦敦市中心尤其受到影响。而那些规模较小的区域性办公室--那些一直在推动工作场所的强烈参与--在让员工回到实际工作场所方面取得了最大成功。

Clare强调了一个正在兴起的趋势，即 “集群效应（cluster effect）”，即组织从战略上考虑他们想去的地方，并将自己与志同道合的公司安置在合作和社区空间。她指出，Bruntwood SciTech是一个在英国创建的蓬勃发展起来的创新网络机构，其在曼彻斯特的Circle Square科技社区也被证明是具有突破性的。“很多公司已经搬到那里，因为它提供了一个社区、孵化器空间、大量的绿色空间和灵活的工作空间。越来越多的公司和开发商不仅关注内部空间，而且关注场所之间的空间、公共领域--绿色空间、自行车设施、附近的火车站。”

她还看到，越来越多的公司在缩减空间面积，以便在ESG的E和S方面花费更多，因为他们知道：

“如果他们没有可持续发展的能力，就不会得到顶级人才。”

整个亚太地区的情况也是如此。"虽然我们看到一些公司正在减少面积的消息，例如渣打银行，" Knight Frank亚太区研究部主管Christine Li说，"但总的来说，该地区案例较少。"与英国一样，在亚太地区，科技行业是租赁需求的支柱，Christine说，"科技行业填补了金融公司腾出的空间。"

Knight Frank亚太区优质写字楼租金指数在2022年第一季度按季度增长了0.8%，维持了2021年第四季度的正增长，并表明随着经济复苏的势头，该地区的租赁活动很强劲。

但是，尽管随着全球疫情缓解，重返办公室的势头已经开始，但全球经济仍面临着多种不利因素， Knight Frank全球入驻企业战略和解决方案主管Tim Armstrong警告说："高通胀环境下，企业盈利将面临压力，因此，一些企业将专注于成本整合，对房地产的利用方式进行更严格的审查，并最大限度地提高办公空间的效用。"